Alle systemen zijn operationeel

Oude incidenten

28-nov-2023

Geen incidenten gemeld

27-nov-2023

Koppeling CJ2 (QTS uplink) Storing bij leverancier CJ2 in QTS

Er lijkt package loss te ontstaan bij onze leverancier CJ2 in het datacenter QTS, waardoor klanten met internetverbindingen problemen kunnen ondervinden (wegvallende verbinding, traagheid). De storing is gemeld bij CJ2 en ze zijn het probleem aan het onderzoeken.

  • Het probleem is opgelost, het betrof een foutief pakketje wat binnenkwam. Deze wordt momenteel gefilterd waardoor het probleem niet meer voorkomt.

  • Helaas lijkt het probleem lijkt terug te keren, we hebben dit gemeld en wachten op response.

  • CJ2 meldt: "Het netwerk lijkt weer stabiel, alle services komen weer online. We zien in de logging waardoor de routers in reboot kwamen, hier zijn filters op geplaatst. We blijven dit monitoren."

    De verstoring is hiermee afgehandeld. Mochten we inhoudelijk meer informatie ontvangen, zullen we dit hier plaatsen.

  • CJ2 meldt: "Alle routers zijn gereboot in het netwerk, het lijkt erop dat alles weer online komt. Uiteraard houden we dit in de gaten."

  • CJ2 geeft aan druk op zoek te zijn naar het probleem. We zien inmiddels dat de laatste paar minuten geen pakketjes meer verloren gaan.

  • 26-nov-2023

    Geen incidenten gemeld

    25-nov-2023

    Geen incidenten gemeld

    24-nov-2023

    Geen incidenten gemeld

    23-nov-2023

    Geen incidenten gemeld

    22-nov-2023

    Geen incidenten gemeld

    21-nov-2023

    Verstoring Bright Access in Assen door kabelbreuk ODIDO

    Voor een aantal klanten met een Bright Access-verbinding in Assen zijn er verbindingsproblemen op dit moment vanwege een verstoring bij een toeleverancier van Bright Access (Odido). Er is bij graafwerkzaamheden in Groningen kabelschade ontstaan.

    Odido verzorgt in Assen voor Bright Access de locaties de backhaul.

    We hebben alle getroffen klanten direct telefonisch bereikt.

  • De verstoring is opgelost. De glasvezel is door de lasploeg hersteld. De verbindingen komen weer tot stand via het reguliere pad via de glasvezellijn. Bright Access heeft aangegeven bezig te zijn met een tweede ontsluiting van de verdeellocatie (POP), dit bleek echter te laat voor deze verstoring.

  • De voorbereidende werkzaamheden voor het lassen zijn uitgevoerd. De lasploeg is ter plaatse en zijn zojuist begonnen met de laswerkzaamheden.

  • De tijdelijke oplossing is vanmorgen geïmplementeerd, hierdoor is de verbinding hersteld. De capaciteit van deze verbinding is wel kleiner. Dus de verbinding is langzamer dan gebruikelijk.

    Op dit moment is een aannemer bezig met het opgraven van de kabel zodat deze aan elkaar gelast kan worden. Naar verwachting kan in de namiddag het laswerk worden uitgevoerd. Een verwachte eindtijd kan nog niet gegeven worden.

  • Dit bericht is bijgewerkt met de laatste informatie over de locatie van de verstoring. Er wordt momenteel gewerkt aan een tijdelijke oplossing. We bereiden deze momenteel voor en zullen deze zodirect op locatie implementeren.