Microsoft-diensten niet bereikbaar

Microsoft heeft sinds gisteravond een grote verstoring, zie Wereldwijde storing treft Microsoft, miljoenen gebruikers de dupe of volg het liveblog via Microsoft says attempts to fix global outage not going ‘as expected’ - follow live - BBC News. Diverse diensten zijn slecht of niet bereikbaar. We zien

Onze support@xsbyte.com is bereikbaar als je mail kan versturen (via onze back-up MX), ons 0881440000 nummer is vanaf 9:00 bereikbaar. We kunnen noodoplossingen helpen implementeren, maar houd er rekening mee dat we dit mogelijk voor veel organisaties moeten uitvoeren en daardoor een wachtrij kan ontstaan.

Door de storing zijn de M365 back-ups van vannacht zijn niet (volledig) geslaagd. Zodra de storing voorbij is, zullen de back-ups alsnog draaien.

Update 8:30

Microsoft schreef om 8:24 in storings-ID’s EX1550543 en MO1550821:

“We’re seeing positive results for server stability after applying an upstream authentication/routing configuration component patch to a portion of our infrastructure. We’ll continue to monitor its progress and are working to expand it to servers supporting active regions coming online.”

Update 9:22

Ondanks bovenstaand bericht zien wij nog niet bij ons en bij klanten dat het probleem is verholpen.

Goed om te weten dat mails opnieuw aangeboden worden, maar dat deze na verloop van tijd ‘vervallen’. Dan krijgt de verzender een ‘delivery status notification’. Mailtjes die vannacht en vanochtend verstuurd zijn kunnen dus alsnog afgeleverd worden. Microsoft komt omstreeks 10:00 met een update.

We blijven de situatie in de gaten houden.

Update 10:07

De beloofde update van 10:00 Microsoft is nog niet gekomen. Zodra die er wel is zullen we deze pagina bijwerken.

Update 10:23
De update is uitgebracht. Hieronder staat het geheel (in het Engels). In het kort beschrijven ze dat een oplossing gevonden is en dat ze de oplossing in de gehele omgeving toepassen. We nemen aan dat het nog wel een aantal uren kan duren voordat alle diensten allemaal hersteld zijn. Dit staat niet expliciet in de melding. Er worden wat technische maatregelen genomen om proberen te voorkomen dat verzonden mails verloren gaan. Ze geven aan dat een uitgebreide evaluatie na het incident volgt en dat dit wordt gepubliceerd. Om 11:00 wordt een volgende update verwacht.

“Recovery efforts are ongoing across impacted infrastructure. We are seeing early signs of stabilization, but service capacity has not yet returned to normal levels and health remains variable as traffic is carefully reintroduced.

Our primary mitigation path continues to focus on service stability and controlled recovery. Engineering teams are cycling affected infrastructure through traffic drain, restart, remediation, and staged return-to-service while monitoring closely. We are also evaluating additional mitigation options to improve recovery speed and consistency.

Network and traffic-management actions remain in progress, and we continue to prioritize backlog and queue health to preserve delayed mail during recovery. As part of this effort, we are extending the email timeout window to 48 hours to help protect delayed messages while service recovery continues.

At this time, we are not aware of any malicious activity causing this incident. We will continue to treat this with urgency until full mitigation, and we will share a full Post-Incident Report with root cause and defense-in-depth actions after recovery is complete.”

Update 11:40

Er is een update van Microsoft uitgebracht, maar bevat geen nieuwe informatie. Wanneer een volgende update meer informatie verwacht of als we zelf significante wijzigingen zien zullen we een update plaatsen.

Update 14:00

We zien dat de diensten langzaam beginnen te herstellen. Nog niet bij iedereen en nog niet alles, maar we zien significante verbetering.

Update 15:00

Over verschillende klanten en eigen omgevingen zien we dat steeds meer in 1 keer slaagt. We zien nog wel mails die uitgesteld aankomen. Tenzij er nog terugval wordt waargenomen zullen we hier geen updates meer plaatsen en zien we de opvolging van het incident vanuit onze kant als afgerond.